DES MISSIONS DE SERVICES CLIENTS
Tonassistantvirtuel prend en charge et gère le SAV de votre site internet que ce soit pour le suivi des colis, demande de tarif, délai de livraison. Ainsi que les questions après-vente dont la gestion de retour de produit, qualité de service, gestion de réclamation clients, remboursement.

Nous utilisons plusieurs supports à savoir :

·        Le téléphone

·        Le mail

·        Le skype

·        Le chat

·        Les réseaux sociaux

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des missions de logistiques

       Nous pouvons externaliser toute la logistique de votre commerce électronique, telle que la gestion des commandes, le suivi des stocks, le téléchargement du backoffice des produits, le suivi des envois, la recherche des fournisseurs.

Nous pouvons gérer vos agendas, élaborer vos bases de données, gérer la comptabilité, effectuer des tâches administratives, traitement vidéo, traitement d'image, traitement audio ou tout simplement être présent pour vous sur le web.

 

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DES MISSIONS WEBMARKETING

      Nous mettons à votre disposition nos qualités et notre maîtrise rédactionnelle, orthographique pour la rédaction, la correction, la réécriture de vos contenus et articles destinés à vos blogs, à vos magazines, à vos webzines. Nous écrivons des articles d’actualités (économie / finance / bourse / sports), des mini guide pour des articles de Santé / Maladie / Ecole / Scolaire et présentation Ville sur thématique. Nous réalisons également votre référencement pour que vous puissiez avoir une meilleure visibilité.



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Posts pris en charge
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Services
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clients satisfaits

pourquoi nous choisir ?

LE RESPECT DES CONSIGNES

Chaque membre de nos équipes est conscient de l’importance du respect des consignes omises par le client dans son cahier de charge.


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le respect du deadline

Nos clients nous sont fidèles parce que nous avons le sens de la responsabilité et respectons scrupuleusement le deadline donné par le client. 


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une disponibilité ultime 24/7 

Nous avons plusieurs équipes qui sont en rotation de shift. Nous pouvons donc prendre en charge tous les clients dans les quatres coins du monde. N’hésitez surtout pas si vous avez une mission en urgence à nous confier que ce soit un lundi ou un dimanche peu importe le décalage horaire ! 


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une qualité de travail inégalé

Nous sommes très soucieux d’un rendu de travail de qualité pour que nos clients puissent développer convenablement son business.


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01.

Comment ça marche ?

Pour que vous puissiez mieux gérer votre temps et ainsi gagner en flexibilité dans le but de vous recentrer sur votre principale activité, collaborez avec nous. Comment ça marché réellement ?

            ·        Prenez rdv et entrez en contact avec votre chef de projet 

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02.

COMMENT SE LANCER  ?

Nous tenons à mentionner encore une fois que nous sommes sans engagement. Afin de passer à la prochaine étape, il faut :

• Nous envoyer votre cahier de charge

• Choisissez le pack heure qui vous convient ou demandez un devis sur mesure

• Nous dressons le contrat de collaboration

• Vous signez le contrat

• Vous effectuez le virement (soit par virement bancaire, Paypal, Skrill ou WU)

explore now

03.

comment débuter votre projet ?

Pour pouvoir lancer le projet il faut :

       ·        Nous vous envoyons un choix de profil de votre assistant

 ·        Vous choisissez le profil d’assistant qui vous convient pour réaliser vos tâches sur Internet ou par téléphone

·        Quand vous êtes entièrement satisfait, nous débutons le projet

 

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Les différents profils de nos assistants

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nOUS AVONS PLUSIEURS PROFILS

Nous sommes une équipe jeune et dynamique avec une dizaines d’année d’expérience. Tous nos profils d’assistant(e) virtuel sont polyvalent et autonome. Tous nos assistants ont un profil de Bacc +3 et plus en

·        Marketing

·        Communication et information

·        En lettre française et anglaise

·        Commerce

·        Droit

·        Journalisme


 

Nous prenons en charges plusieurs types de missions et les assistant(e)s ont un très bon niveau de français et d’anglais puisque nous avons des clients un peu partout dans le monde.


Nous nous ferons un plaisir de nous charger de toutes les tâches routinières, nous assistons et assurons au bon fonctionnement des processus essentiels à chacune des activités de nos clients. Avoir votre assistant virtuel c’est comme avoir une deuxième paire de main. 

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LES CHEFS DE PROJETS

Chaque projet est supervisé par des chefs de projets différents qui ont chacun des expériences dans son domaine. Tous nos chefs de projets ont un diplôme de Master en :

·        Marketing

·        Communication et information

·        En lettre française et anglaise

·        Commerce

·        Droit

·        Journalisme

 

Ici, nous avons Larissa qui est Chef de projet en Rédaction et content Manager, elle conçoit et planifie toutes les stratégies éditoriales du web. Elle entre directement en contact avec le client pour ce type de besoin

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Nos HEAD OF PRODUCTIONS

Dans notre équipe, nous avons plusieurs Head of productions. Ces personnes contribuent principalement à l’amélioration des processus de production afin d’améliorer la productivité et pour garantir la mise en conformité. Elles analysent tous les besoins des clients et les accompagnent dans leur développement. 

Elles sont vos premières interlocutrices au sein de l’équipe.

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prendre rdv ou demander un devis gratuit ?

Contactez-nous !

RETOUR CLIENTS

J’ai été tenté de déléguer certaines tâches pour que je puisse mieux me focaliser sur ce qui est réellement important. J’ai signé un contrat de 10H pour du référencement et j’ai été plus que satisfait. Depuis, je ne peux plus m’en passer et je prends un pack plein temps chaque mois. 


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switzz dellox Web Developer

Je travaille avec tonassistantvirtuel depuis plusieurs années maintenant et je suis toujours satisfaite ! Je confie à l’équipe le service client de ma boutique en ligne et tout se passe bien. Les agents sont très courtois et chaque demande du client est pris en compte sans délai.


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kelly illiana Webmarketeur